Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En dreskaviona recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de control de obligaciones crediticias de la manera más efectiva posible. Esto incluye:

• Datos personales básicos: nombre completo, número de identificación, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera: datos sobre tus obligaciones crediticias actuales, historial de pagos y situación económica general
• Documentación legal: contratos, estados financieros y cualquier documento necesario para el análisis de tu situación crediticia
• Datos de navegación: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP y cookies técnicas

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que nos proporcionas tiene un uso específico y transparente en nuestros procesos de asesoramiento financiero:

• Análisis crediticio personalizado: evaluamos tu situación particular para ofrecerte las mejores estrategias de control de deudas
• Comunicación directa: te mantenemos informado sobre el progreso de tu caso y cualquier novedad relevante
• Cumplimiento legal: utilizamos tus datos para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejora de servicios: analizamos patrones generales (siempre de forma anónima) para mejorar nuestros procesos

Jamás utilizamos tu información personal para fines comerciales ajenos a nuestros servicios, ni la vendemos a terceros para campañas publicitarias o marketing externo.

Compartir Información con Terceros

Entendemos que esta es una de tus principales preocupaciones, y queremos ser completamente transparentes al respecto:

• Entidades financieras: únicamente cuando es necesario para negociar en tu nombre o gestionar tus obligaciones crediticias
• Asesores legales especializados: en casos que requieran asesoramiento jurídico específico, siempre con tu autorización previa
• Autoridades competentes: solo cuando estemos legalmente obligados a hacerlo por requerimiento judicial o administrativo
• Proveedores tecnológicos: empresas que nos ayudan a mantener nuestros sistemas seguros, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Tus Derechos como Cliente

Tienes derechos específicos sobre tu información personal, y nosotros facilitamos su ejercicio de manera práctica y accesible:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: si encuentras datos incorrectos o desactualizados, los corregiremos inmediatamente
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información cuando ya no sea necesaria para nuestros servicios
• Derecho a la portabilidad: te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado si deseas transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos usos de tu información, y respetaremos tu decisión

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno para ti.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es fundamental en dreskaviona. Implementamos múltiples capas de protección:

• Encriptación avanzada: toda tu información se transmite y almacena usando protocolos de encriptación de nivel bancario
• Acceso restringido: solo el personal autorizado y necesario puede acceder a tu información, bajo estrictos controles
• Auditorías regulares: revisamos constantemente nuestros sistemas de seguridad y realizamos actualizaciones proactivas
• Respaldo seguro: mantenemos copias de seguridad en servidores protegidos ubicados en España, bajo jurisdicción europea

Nuestro equipo técnico se mantiene actualizado sobre las últimas amenazas cibernéticas y mejores prácticas de seguridad. Aunque ningún sistema es 100% infalible, implementamos todos los controles razonables para proteger tu información.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines específicos para los que fue recopilada:

• Durante la prestación del servicio: mientras mantenemos una relación comercial activa contigo
• Período de garantía: conservamos cierta información durante 3 años adicionales para atender posibles consultas o reclamaciones
• Obligaciones legales: algunos datos deben conservarse por períodos específicos según la legislación española aplicable
• Eliminación segura: cuando eliminamos información, utilizamos métodos que garantizan su destrucción completa e irreversible

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares de manera responsable para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies técnicas esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu sesión
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para poder mejorarlo constantemente

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Te informamos que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Transferencias Internacionales

dreskaviona opera principalmente dentro de España y la Unión Europea. En el caso excepcional de que necesitemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo:

• Protección equivalente: solo transferimos datos a países con niveles de protección adecuados según la legislación europea
• Garantías adicionales: implementamos salvaguardas contractuales específicas para proteger tu información
• Transparencia completa: te informaremos previamente sobre cualquier transferencia internacional y sus implicaciones

La mayoría de nuestros proveedores tecnológicos y colaboradores están ubicados dentro de la UE, minimizando la necesidad de transferencias internacionales.

Cambios en Esta Política

Revisamos regularmente nuestra Política de Privacidad para asegurar que sigue siendo precisa y actualizada. Cuando realicemos cambios significativos:

• Notificación previa: te informaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
• Explicación clara: te explicaremos qué ha cambiado y cómo puede afectarte
• Opción de revisión: tendrás tiempo suficiente para revisar los cambios y tomar decisiones informadas
• Historial disponible: mantenemos versiones anteriores de la política disponibles para tu consulta

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten tus derechos, se actualizarán directamente con la nueva fecha de modificación.